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小天鹅冰箱保修几年

2024-02-26 15:56:53 财经知识

小天鹅冰箱保修几年?这是广大消费者购买冰箱时经常关心的问题。保修期是一项非常重要的保障,能够有效地保护消费者的权益。下面将从多个角度对小天鹅冰箱的保修期限进行详细介绍。

1. 保修期限是多久?

根据相关信息显示,小天鹅冰箱的保修期限为整机一年和主要部件三年。这意味着小天鹅冰箱在购买后的一年内,整机出现故障都可以免费修理,而主要部件的保修期则为三年。这样的保修期限相比其他品牌来说是比较长的,能够为消费者提供更长时间的保障。

2. 保修范围有哪些?

小天鹅冰箱的保修范围主要包括非人为造成的故障,对于整机和主要部件的故障都可以享受免费维修服务。具体的保修范围包括但不限于冷藏室、冷冻室、压缩机、电路板等。对于这些部件的故障,小天鹅会提供免费维修或更换。

3. 如何计算保修期限?

根据相关资料,小天鹅冰箱的保修期限是从产品购买的发票日期开始计算的。消费者在购买小天鹅冰箱时一定要妥善保留好购买发票,以便在需要维修时能够准确计算保修期限。

4. 如何申请保修服务?

如果小天鹅冰箱在保修期内出现故障,消费者可以通过以下方式申请保修服务:

(1) 直接联系小天鹅售后服务中心,提供相关证据和故障描述。

(2) 登录小天鹅官方网站,在售后服务栏目中填写故障申请表,提交相关资料。

(3) 拨打小天鹅售后服务热线,向工作人员说明故障情况。

在申请保修服务时,消费者需要提供购买发票、产品售后服务卡和相关故障证明材料。小天鹅售后服务人员将根据故障情况进行初步判断,并安排维修人员上门检修或进行远程维修。

5. 如何延长保修期限?

如果消费者在购买小天鹅冰箱时还购买了保修金卡,那么可以延长主要部件的保修期限。根据相关规定,购买保修金卡的消费者可以享受主要部件免费修理的服务时间长达12年。购买保修金卡可以有效地延长保修期限,同时为冰箱的使用提供更长时间的保障。

小天鹅冰箱的保修期限为整机一年和主要部件三年。在保修期内,消费者只要不是人为造成的故障都可以免费维修或更换。申请保修服务时,消费者需要提供购买发票和相关故障证明材料。购买保修金卡可以延长主要部件的保修期限,并提供更长时间的保障。希望以上信息能够帮助到广大消费者,为他们购买小天鹅冰箱提供更多便利和保障。